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你来看一下,狗狗病死,到底是谁的错?

本地 host 来源:浙中新报 1901次浏览

原标题:买只萨摩耶不到一星期就病死

江西男子小雷从宠物店买了一只萨摩耶犬送女朋友当礼物,没想到狗狗到家不到一个星期就病死 了。本想着讨好女友,没想到对方却为此而伤心难过。“购买和治病总共花去3400多元,可店家却以饲养不当为由,拒绝退款。”近日,小雷向新报讲述了无奈 的遭遇,并希望市场监管部门帮助维权。

得知女朋友喜欢狗

男友赶紧送了一只萨摩耶犬

今年3月,小雷从江西来到义乌后,一直在苏溪某服装厂上班。工作期间,他认识了江苏女孩小张,两人很快确立了恋爱关系。

虽然工资不高,但只要小张开口,小雷就尽量满足。有一天,两人吃完饭出门散步。小张提起,自己十分喜欢狗狗,老家养了两只小狗,“离开老家后,整天好象掉了什么似的,特别想念小狗。”

说者无心,听者有意。为了让女朋友开心。8月25日上午,小雷带着小张来到义乌香港城的宠物街。逛了多家宠物店,两人最终在一家名犬经营部选中了一只萨摩耶犬。“这只小狗狗看到我们摇头摆尾,看上去蹦蹦跳跳,特别精神。”经过一番讨价还价,最后以1680元成交。

付清货款后,宠物店老板向小雷介绍了宠物犬的饲养方法,同时还告知了宠物犬的疾病预防知识。之后,小雷和小张就抱着这只宠物犬回到了厂里。

开心事变成伤心事

狗狗买来不到一周就死了

开始两天,这只宠物犬一切正常,到了第三天的中午,却突然出现流泪、流鼻涕、呕吐等症状。当天下午,小雷从苏溪赶到城区某宠物医院。医生初步诊断,小狗得了重感冒,原因是小狗洗澡后皮毛上的水没有及时擦干,加上冷空调吹得太久,只要按时服药和输液就可以痊愈。

此后,小雷将小狗生病的情况告知了宠物店老板。然而,到了8月29日,小狗服用药物后,病情不但没有好转,反而更加严重。于是,小雷将小狗送到宠物医院。这次医生诊断为消化系统疾病,当场给小狗输液挂盐水。同时还配了一些宠物服用的抗菌消炎的药物以及消化类药物等。

原以为治疗后,小狗病情会好转,谁知到了8月31日下午,小狗狗突然狂燥不安,出现流泪、呕吐等症状,小雷立刻雇用一辆小货车将小狗送到城区另一家宠物医院。经宠物医生全力抢救,却回天无力,小狗最终因严重脱水死亡。小张得知这一消息后,失声痛哭。

无论饲养还是管护都是按照店家的要求,可买回来7天就生病死亡,这让小雷无法接受,他怀疑这只小狗出售之前就有疾病,是店家隐瞒了事实真相,因此店家必须为此承担责任。

买来7天就病死

宠物店到底有责任吗?

9月1日晚上,小雷和小张来到这家名犬经营部,要求店家对小狗购买后不到7天就生病死亡作出解释,并全额退还购物款1680元。

对此,宠物店的耿老板表示,小雷购买的是一只很健康的宠物狗,也是小雷在店内50多只小狗中精挑细选的。他认为,小狗感冒后没有给及时增加营养,是导致 死亡的主要原因。对于宠物店来说,销售时已明确告知顾客,出售后小狗不管出现什么问题,店家不承担任何责任,“因为每只宠物狗都有严格的饲养和管护方法, 小狗病亡主要是饲养和管护不当造成的,因此不可能退款。”

双方协商了两个多小时,也没有任何结果。无奈之下,小 雷和小张找到义乌市市场监管局稠城市场监管所投诉。在现场,小雷陈述了小狗的死亡经过,同时提供了宠物医院诊断治疗的有关资料,并降低要求退还一半的购物 款。而宠物店的耿老板在提供了有关证照和宠物狗检疫证明后,坚决不同意退款。双方为此发生争吵,协商进入僵局。

执法人员认为,在这起消费纠纷中,双方各有说法,但没有权威部门对宠物狗死亡的病因作出鉴定,因此无法确认证据。但作为店家,在顾客因购买你的商品遭受经济损失时店家首先应让利顾客,以赢得口碑和信任。

听了执法人员的解释说明和劝导,最终宠物店老板表态,以人道关怀的形式决定补偿小雷500元。对于这一结果,小雷和小张表示接受。


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