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那些年工厂和贸易公司的相爱相杀

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最近翻到一个有趣的互喷帖子,堪称外贸版的“如懿传”,相爱相杀的主子只有两位,一位是工厂,另一位是贸易公司,他们上演了怎样的故事,赶紧来看一下。

相爱相杀 第一回合

贸易公司代表@P6392:

我们公司算是外贸公司吧,每天都会有好几个产品sources,每天都会遇到很多令人抓狂的工厂,下面说一下我在阿里巴巴找供应商的一些事。

1. 和工厂沟通的时候,如果用中文和他们沟通,几乎所有的工厂都会说,我们不和贸易公司合作。我真的搞不懂,为什么你们不愿意和外贸公司合作?你们怎么没想过外贸公司手上最多客户!而且一般的外贸公司和你下单后,如果觉得你们的价格有优势,是一定会转介绍给自己公司的其他客户的。而且有的外贸公司会为客户先垫付货款,至少我们公司是这样,从未拖欠过工厂一分钱。你们工厂每天想尽办法去开发新客户,开发了新客户又担心货款问题,怎么就没想过从外贸公司入手呢?即使不想和中国人合作,外贸公司的买家老板也是老外啊。

2. 一般我都会先问工厂要邮箱地址,然后发询价邮件过去。但是很多工厂都以为自己的邮箱地址很宝贵,要不就不搭理,要不就要我先把邮箱地址给他,然后他发邮件给我,请问,你知道我要什么类型的产品吗?你知道我具体的要求吗?你是要发什么报价给我?

3. 最近遇到个工厂说了句更搞笑的,他说无法理解为什么我们会没有样板。一般我们要找的产品都是客户临时告诉我们,客户从美国寄个样板到中国路上也要花时间的。没有拿到样板之前先问问,这很难理解吗?如果拿到了样板在去问,这中间是浪费了多少时间?而且我们每天需要找的产品都有4.5种,这是要浪费多少的快递费?重点是时间,客户每次要的产品都很急,有图片有具体数据,有必要浪费时间等样板到吗?

4. 一般客户给到我们的资料都不会很齐全,能给工厂的都给了,但是工厂就非得问个一清二楚,没有具体的资料就不报价。亲,你就不可以按照常规市场价来报价吗?或者一般去美国市场的产品来报价吗?为什么那么死板?为什么就不能灵活点?

5. 很多时候我们都会在邮件注明FOB Usd,但是很多工厂都会报人民币出厂价,为什么?你们就不能看仔细一点邮件吗?另外很想告诉所有的厂家,美国客户要的报价表一般都需要详细的资料,例如packing.size.leadtime.material。最重要的是packing。

6. 很多工厂都会把价格报高,我们就会直接从中筛选最低价报给客户,这样价格报高的工厂是一点机会都没有,然后又死命追问客户情况,老大,你报这么高的价格,我们怎么敢报给客户?你怎么还敢问feedback。

7. 最后再吐槽一下交易会上的工厂,一些工厂看到你一个中国人来问目录和名片,他们都会不耐烦或者说不内销不和外贸公司合作。看到外国人就激动起来,有必要这样对自己人吗?谁不是办几百块的卡进来玩,你没看到人家的证写着是采购商吗?

8. 那些和我们公司保持了合作关系的工厂,至少每个月都会有一个HQ。那些摆高姿态的工厂,你们到底是受了外贸公司什么罪?为什么不愿意和外贸公司合作?中国可是遍地的外贸公司啊,非得要千辛万苦到网上找客户吗?然后再提心吊胆的担心货款?

那些年工厂和贸易公司的相爱相杀

工厂代表@sssun:

1. 直接从所有工厂报价中选一个最低价报过去?您不担心质量问题?这种销售策略,早晚得把市场价格搅乱。最后得利的,只有外国人,以后还是酌情对待吧。

2. 有些产品,只有有了更为详细的规格要求,报价才能准确,否则会跟实际确定的价格有很大的差距,最初的报价可能没有任何的参考意义。

3. 你说 “工厂看见外贸公司不搭理,看见外国人就激动。”每个工厂都有自己的销售策略和习惯,人家不喜欢跟外贸公司合作,也请尊重他们的选择。不是所有人都得顺着你的路子走,您这心态必须改改。

4. 既然你们做外贸,采购也是一种能力,如何让工厂供应商愿意与你们合作也是一种能力。山不过来,我便过去。 只有相互吸引你才能找到更合适,更好的产品。

5. 同时,你现在估计也采购过很多东西,肯定有厂家乐于联系你们。那你是不是也得感谢感谢他们?一切都是相互的,在抱怨他人的同时,也请看看自己的心态。

贸易公司代表@P6392:

1. 要知道每个订单确认之前都会有要样板这个程序,并不是说价格低就可以,要求和产品质量我们也是重视的。只是说,很多工厂都会故意地报高价格。

2. 这就是我说国内大部分工厂不灵活的地方,都说了,每个订单都会有样板确认这一程序,你也可以按照自己工厂的产品来报价,为什么非得问个一清二楚,问到客户都烦呢?

3. 所以就搞不懂为什么工厂不喜欢和外贸公司合作,把外国人带到你们展位上的就是外贸公司啊!外贸公司是要帮客户跟进每个订单,客户是需要自己信任的外贸公司来完成这些,而且客户跟外贸公司之间的关系也不是你们工厂能明白的。

4. 当然,每个外贸公司的采购都具备你说的采购能力,遇到不合作的工厂我们也不会和他们继续往来,毕竟生意不是只做一次,不好相处的工厂合作也麻烦,每个客户都是想找一个好的工厂保持长久的合作关系。

相爱相杀 第二回合

工厂代表@缪小:

贸易商是否也可以站在工厂的角度来考虑一下?工厂对于每一个客人,不管是直接采购,还是国内对外贸易公司,工厂的业务员都很认真的对待,而贸易公司的态度是一个询价把所有相关的公司都发一遍。最后告诉对方业务员,你们的价格太高了,不下单了。一次两次就算了,一直都这样,谁能接受?所有的工作都变成了无用功,自然而然就没有了动力。

贸易公司代表@allen:

国外的客户也会群发询价邮件的。我是外贸公司,之前有一次,一个以色列的客户发来产品报价,一不小心抄送的人忘了点秘密抄送了,我就看到这份邮件总共发给了多少国家多少供应商了。所以如果你天真地以为客户只会一对一的询价,那就是你有问题了。

另外,中国的外贸公司也只是针对中国的工厂询价,国外的客户询价对象可是好多个国家好多个供应商。不要怪外贸公司要了价格没反应,就像上面说的,你们价格报得那么高,客户不下单给我们,我们怎么有单下给你?

那些年工厂和贸易公司的相爱相杀

相爱相杀 第三回合

工厂代表@ying:

你们外贸公司不懂产品,很多情况是把所有关于产品的信息都给你们提供齐全了,你们来一句:价格高了。然后扭头就走了。

贸易公司代表@allen:

你说外贸公司不懂产品,是的,这很正常,因为外贸公司和工厂最大的区别就在于,工厂产品单一,只是你们工厂可以生产产品。但是外贸公司不一样,打个比方,今天下服装订单的客户,明天有可能让我帮他找化工方面的产品,那么作为服装方面的外贸公司就把可能的生意推掉?

工厂代表@lqb:

你没有在工厂待过,没有工厂业务员的切身体会。太多外贸公司询空价了,把那些业务员都给弄麻木了,勤快的人,可能还是会积极回复你,就是你说的那些机灵的工厂,懒一点的都会不搭理你的。所以呢,也不用数落那些懒的业务,你找那些机灵的工厂就行了。

贸易公司代表@allen:

最起码外贸公司的询价你还方便联系,追踪情况,打电话什么的也方便。可对于国外客户,他不回你,你就一点办法都没有。我看很多工厂业务员抱怨国外客户没回应,你们有这种等国外客户未知的时间,可以多花点精力在外贸公司身上,一个电话,没多贵,也能找到人,还没有时差的问题。

你要知道外贸公司为什么会询价,打个比方,这个外贸公司一直是做服装的,那么他的服装面料的面辅料厂会很多,一般去找工厂的情况是要不然是合作的工厂让他很不满意,准备换工厂了,要不然就是收到之前没接触过的订单。这种你们不把握,你们还想怎么样?

那些年工厂和贸易公司的相爱相杀

工厂代表@luqiankun:

我们是工厂,说下心得!

有些外贸公司,上来就是,我对你们产品感兴趣,请检查附件。然后一大堆表格等着你去填,一大堆整不明白的表格。工厂如果订单很多的时候,业务员真的懒得去鸟这些外贸公司。遇到不专业的外贸公司,真的很累,并且浪费时间和精力。你认真做的报价,能回复你的外贸公司几乎没有!

今天,我还专门写信叼了一个外贸公司。为了做他那个报价,业务员花了整天时间,询问详情,也不回信,电话也不接。报价过去,没有音讯,还要英文回信。中国人,咱不能好好说中国话吗?我只告诉她,别人做出的努力和付出,是需要你们外贸公司去尊重的。哪怕你回复一句,我们收到报价了,谢谢!

真的,你们外贸公司撒大网,工厂花费半天,一天时间的努力,还得不到你们一分钟的回复!

当然,遇到专业的外贸公司,我们工厂是非常愿意合作的。因为你专业,我们之间沟通会更轻松,花费的时间更少,效果更好。外贸公司还想着,什么都不考虑,高价的直接PASS。那为什么工厂就不能把不专业的外贸公司PASS? 既然外贸公司自己都不懂,你卖什么产品呢?一个不专业的外贸公司,工厂又觉得你手上能有多少专业的客户呢?专业的客户会选择不专业的外贸公司吗?

我们会选择去发报价给专业的优质的客户。而不是那些上来就说,我对你们产品很感兴趣,可以报价给我吗?亲,我们产品100多种?报什么给您?印刷一本书给您好了!不专业的贸易公司,就像摆地摊的,什么都卖,什么都不专业,眼睛里只有价格。专业的贸易公司,就像专卖店,客户精准,潜力大,价格好,懂行,懂品质!如果你是工厂,你会选择哪个呢?

我们有款产品是PP打包带。不专业的外贸公司问价,就是一个宽和厚。没有长度,没有净重,没有拉力,我怎么算每米克重?没有克重,我怎么配料?不知道配料,怎么算价格?外贸公司说,只有这个数据,还没有样品。就他们说的这个宽度和厚度,我们可以做出来100种产品,相信吗?他们会说,那报个常规的。不好意思,这个产品都是定制的,没有常规。等等!定制产品,那些不专业的外贸公司简直就是浪费时间。

那为什么工厂愿意对接国外终端客户,而且更愿意花更多的时间和精力去接触他们呢?外贸公司砍价真的厉害,利润很薄,还事特多,货要得特急。国外终端客户,需求明确,意愿充足。虽然也是会发很多询盘,但是不会跟外贸公司那样撒大网。终端客户,只要你的品质达到他的要求,很少有狂砍价的,利润会高很多。一旦合作下来,几乎都是长期合作。

外贸公司,你们自己懂的。和工厂的关系就是P友。在工厂的客户等级里,最多算个B级客户。外贸公司是可以合作的,只有没看得多重要。外贸公司老觉得自己多牛,缺了他们工厂就要倒闭。现在稍微有点规模的工厂都有自己的进出口公司,有自己的外贸业务员。贸易公司对于有规模的工厂来说,只能是一个辅助渠道,一个外包的业务员而已,现在工厂靠外贸公司活着的不多。

最后,我们也和很多贸易公司合作。但是都是非常专业领域的。作为一个外贸公司,如果你够专业,相信,工厂是非常愿意合作的。如果你只是个夹生米,工厂很难相信你会给他们带来优质的订单。

四段火药味十足的相爱相杀争战,争来争去其实只是大家身处立场不同而已,目的都是一致的,只要贸易在,合作就在,而分歧还会继续,贸易公司和工厂就这样相爱相杀下去吧!

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