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外贸新人的误区与错误观念

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外贸对于新人来说,并不是一个能够很快上手的行业。经验,眼界,专业技能每一点的差别都会导致丢单。而要弥补这些的不足,往往只能靠时间的积累。这篇文章就是帮大家来梳理存在的问题,从而解决问题,更好的进步与提高。

一,认知篇

做外贸只英语好是完全不够的!做外贸并不是会几句英语,懂一点产品相关信息就可以的,你如果不能完全吃透你的产品,就不能够把客户留下来。外贸本身是一个很大体系结构,语言沟通仅仅是其中很小的一点。想做好外贸工作,必定要熟悉外贸体系,流程和方法。

很多新人刚出校门,进入职场,会跟公司闹掰,觉得公司不够重视或者其他的。这其实是一个眼高手低的毛病。站在公司的角度来看,对于一个新人,即便能力很强,在没有展现自己的能力之前,是不敢把重要的机会和资源赋予你的。如果你做砸了,对你来说,最坏的结果无非是辞职走人,而对于公司来说,有些事情做砸了几乎是灭顶之灾。新人进公司以后的大部分时间就是打杂的,在琐碎的工作中逐渐的提高展现自己的能力,逐步获得团队的信任,这才是正常的规律。

外贸是一个行业而不仅是一个岗位,很多人会错误的把所有外贸销售看成是一类人,以为他们之间能够互相替代无缝切换。其实不同类型的外贸产品的做法区别是非常大的,会因为所销售的产品不同而不同。所销售的外贸产品的专业知识,是与客户交流的基本保障,也是专业销售必须要具备的能力,只有具备很强的产品知识,才能给客户留下一个专业的印象。

有些外贸新人担心老业务员不会来指导,因为怕教会徒弟饿死师傅。但其实这是个错误的观念。老业务都会知道,真正的业务能力不是教出来的,而是摸爬滚打出来的。所以很多东西即使不厌其烦的教,也未必能领会多少。只有在实践中摸爬滚打才能真正的领会。所以他们并不担心这个。所以他们不教你的话,你得自己找找原因,很多时候是沟通的问题。

二,观念篇

做外贸,不能懒,这个懒并不是说行为上的懒,而是思维上的懒。外贸行业,乃至整个社会的发展速度非常快,昨天还用的挺好的一些知识技能,今天就没用了。昨天还是效果爆棚的营销渠道,今天就门可罗雀。因此,思想上一定不能懒。要善于学习,善于思考。多动脑筋的效率总是强于机械重复。

做外贸就是做业务,通过服务好客户来获得订单。而客户是不会遵守你们公司的上下班时间的。因此加班费这个概念就不该存在于业务员的脑海中,拿业务提成的人,工作业绩非常直观明了,与业务提成直接挂钩的,而业绩跟上班时间的长短几乎毫无关系。有可能整个上班时间没有半点事,而下班了陪客户吃喝玩乐反倒拿到了单子。这本身就是业务工作的一部分,该怎么算加班费?

外贸销售并不是谈好客户,签完合同就完事了。拿到订单只是一个开始,拉来了客户不代表你能留得住客户,生产,流程,包装,运输,付款。任何一个步骤出了问题都会动摇客户对你的信心。你能挖走别人的客户,别人也能挖走你的客户。因此,对待客户不论什么时间都要小心谨慎,待客户如初恋。

三,误区篇

某个国家、某个地区的客户怎么样,做外贸这种偏见要不得。比如都说尼日利亚的客户都是骗子,但是尼日利亚也是有正常的外贸业务的。做生意需要小心谨慎。但不要报以强烈的偏见。对于客户的实际情况、性格、谈吐、思维等等,是需要你接触客户以后慢慢了解的,而不是懒惰的加一个标签自动归类。

很多外贸新人,往往被客户拿来的,或者搜集到的竞品信息给忽悠瘸了。觉得自家的产品没有竞争力,其实做业务最忌讳的就是对自己的产品没有信心。如果对自己的产品没有信心,就很难做好业务。其实正常情况下,做业务丢单才是正常的现象。买家都知道,货比三家。而货比三家的意思就是那两家的货无论再好,也会丢单的。所以大部分丢单的原因跟产品的竞争力是没有什么关系的。另外,即时真的产品竞争力有弱项,也会有容忍这个弱项的市场存在的。

不要抱着为老板干活的心态做业务。但是如果你的观念里第一印象就是这个,就不可能有很强的主动性,很多可做可不做的事情都被下意识的忽略掉。做业务。都是真心换真心。你做的心不在焉,客户是能感受的出来的。这样就不太可能得到很好的业绩。也就不大可能做好这份工作拿到高薪。

不要被各种鸡汤喂傻了,以为国外的客户真的是诚实守信的真君子。不论哪个国家,做生意都是为了挣钱,无商不奸这句话在哪都管用的,对待客户,对待交易,一定要小心谨慎,总要抱有一丝怀疑才能不吃亏。

外贸就是一个播种收获的过程,在恰当的时间,恰当的地点,进行播种,在合适的时间,你就能收获到你的粮食,至于粮食收成怎么样,完全在于你播种的质量,所以坚持是一个态度,也是一个方法,不能轻易的放弃,有时候固执和坚持也就是一念之间,坚持正确的理念,正确的方法,你一定有很好的收成!

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