宾王客运中心现有正式工63人，临时工66人，日发班班车有480班次，其中快客日发141班，跨省日发班车125班，日均客流量在10000人次左右，通往全国17个省、市、自治区的客运线路，是义乌市最大的公路交通枢纽和客流集中地，是“浙江省文明示范窗口”，同时也是2003年省交通厅核准的“三星级客运车站”。
客运中心以追求一流为目标，注重企业管理素质和服务质量的提高，大力开展企业形象工程的建设，始终坚持以顾客为中心的服务理念，坚持务实的态度，勇于探索，敢于创新。在2000年，宾王客运中心通过了ISO9001国际标准认证，客运中心把理论与实际相结合，以旅客为中心，大胆创新和尝试，在2003年以来相继推出了联网售票和提前预售票服务，得到了很好的效果。
宾王客运中心还先后获得市级、地级青年文明号、市级、地级和省级巾帼文明示范岗、金华市文明服务示范点、浙江省卫生先进单位、爱岗敬业示范岗、浙江省交通行业文明示范窗口、一级汽车客运站等荣誉称号。
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