要求业务人员要有良好的心态，饱满的激情；较强的沟通和书面表达能力；善于学习，善于总结；勇于实践，勇于创新；具备敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力；敏锐的洞察力和市场反馈能力；基本的应酬能力和调查征信的能力等等，最后总结：业务人员应该拥有学者的头脑，艺术家的心，技术员的手，劳动者的脚。
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对于有过业务经历的我来说，看完这些文章，有点义愤填膺，忍不住想站出来为业务人员说句话。(并不是说是因为我自己是做业务出身的原因)我不禁想问说这些话的人：“你们做过业务吗？有过长途跋涉出差的经历吗？有过远离亲人，备受思念之情的煎熬吗？”如果一个业务人员具备了以上的能力和素质，那他还叫业务员吗？那么他还甘心做业务员吗？当企业老总在每年的工作总结大会上，大手一挥，要实现明年销售量翻一番，甚至两番几番的时候，有几个想过业务人员的压力和在市场的前线所受的痛苦？有几个是真正关心过前线的业务人员的？ 那么，我就想通过以下几个案例来反映业务人员真实的生活写照，希望厂家和经销商能够关心业务人员，重视业务人员。