宜家，为中国网商精彩服务(2)

【连载2：宜家网站对中国网商的特殊服务】

     我问anybz ，你的网店有998件宜家商品，你用什么方法拍摄这些商品？anybz 介绍我看看宜家的网站。

    我打开宜家网站：
，我被宜家细致的服务震慑。做代购服务的网商的几乎所有困惑，疑问，宜家都想到了，都在网站上回答了你，并且不断在改进中。

    第一，宜家有7千多种商品，每一种都有漂亮的图片和文字说明，并且有很好的分类系统，可以供拷贝和打印。全部下载也很方便。图片上有型号，有价格，很容易辨认。

    第二，宜家有一个库存系统，代购的网商如果要查产品，不用来现场，完全可以网站上自己查询。上海的可爱的气象台告诉我，她的方法更简单，网上有客服小姐，可以直接让她们回复。

     第三，宜家有很稳定的价格系统，客户不会因为采购量大而得到优惠。特价产品是公布在网上的，卖光为止。极其透明的价格体系，使几乎所有的代购网店，新老一样，都只能够得到10％的代购费用。而这样的费用是客户愿意支付的。代购网店的竞争只能在服务界面。

     第四，宜家有很好很便利的退换货方法，有60天时间，无须理由，这样，客户万一对商品不满意，也来得及改主意。

     第五，宜家的商品几乎都是可拆卸的，特别适合代购。宜家备有许多免费的包装材料，只要你有耐心，你可以包装到你认为结实的程度。

    第六，宜家网站上有2个软件设计可供下载，一个是厨房设计软件，一个是PAX衣柜设计软件，其他设计软件还会增加。就是说，你在装修房子时，可以自己设计摆设，剩下的任务就是根据产品型号委托代购了。

    第七，宜家网站上有宜家新闻室，搜集有关宜家的报道。也还有最新推出的产品图片库。它们对代购网店的页面设计提供了很大的方便。

    第八，宜家网站上有一个宜家粉丝博客，上面有喜欢宜家产品的粉丝的各种文章。这些文章，具体到享受宜家产品的感受，会吸引大量客户在博客互动。

    凡是中国代购网商担心的问题，宜家都替你解决了，剩下的问题，就是你到宜家的收银台来付款提货了。